1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng
Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:
- "amb66" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web amb66.vip và toàn bộ các dịch vụ cá cược, trò chơi trực tuyến, giao dịch tài chính và hỗ trợ khách hàng được cung cấp thông qua tên miền này.
- "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, sử dụng hoặc tương tác với nền tảng amb66 dưới bất kỳ hình thức nào.
- "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo và sử dụng bởi người dùng sau khi hoàn tất quá trình đăng ký trên amb66.
- "Số dư": Tổng số tiền thực (tiền nạp) và tiền thưởng hiện có trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
- "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và chuyển khoản nội bộ diễn ra trong hệ thống amb66.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng amb66 từ mọi thiết bị, bao gồm máy tính, điện thoại thông minh, máy tính bảng và bất kỳ thiết bị kết nối internet nào khác. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên amb66, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Độ tuổi: Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. amb66 nghiêm cấm người dưới 21 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
- Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật để giao kết hợp đồng ràng buộc.
- Thông tin chính xác: Mọi thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, số tài khoản ngân hàng, ví điện tử) phải hoàn toàn chính xác và thuộc về chính bạn.
- Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên amb66. Nghiêm cấm việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào.
- Không đại diện cho bên thứ ba: Bạn cam kết tự mình sử dụng tài khoản, không được phép ủy quyền hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
3. Xác Minh Danh Tính (KYC)
amb66 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (Know Your Customer – KYC) nhằm bảo vệ người dùng và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu xác minh tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm:
- Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
- Ảnh chụp rõ cả hai mặt của giấy tờ tùy thân kèm ảnh selfie cầm giấy tờ.
- Bằng chứng về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được đăng ký liên kết với tài khoản amb66.
- Bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng ghi rõ địa chỉ, không quá 3 tháng).
Trong thời gian chờ xác minh KYC, amb66 có quyền tạm giữ các yêu cầu rút tiền. Toàn bộ thông tin và tài liệu được cung cấp sẽ được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.
4. Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền
amb66 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Mọi giao dịch đều được xử lý theo các quy định sau:
- Phương thức nạp tiền chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank). Không chấp nhận tiền mặt, thẻ tín dụng quốc tế, hoặc tiền điện tử (cryptocurrency).
- Hạn mức nạp tiền: Nạp tối thiểu ₫50.000 mỗi giao dịch; nạp tối đa ₫20.000.000 mỗi giao dịch. Hạn mức hàng ngày có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản.
- Thời gian xử lý nạp tiền: Dưới 30 giây đối với ví điện tử và ngân hàng có tích hợp tức thì; tối đa 30 phút đối với một số ngân hàng trong giờ bảo trì.
- Yêu cầu rút tiền: Chỉ được rút về phương thức thanh toán đã nạp tiền lần đầu và phải trùng khớp với thông tin tài khoản đã xác minh KYC. amb66 không xử lý rút tiền sang tài khoản của người thứ ba.
- Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường dưới 30 phút sau khi yêu cầu được duyệt. Một số trường hợp cần xác minh thêm có thể mất tối đa 24 giờ làm việc.
- Phí giao dịch: amb66 không thu phí giao dịch nạp/rút tiền. Người chơi tự chịu trách nhiệm về phí chuyển khoản (nếu có) từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
5. Quy Định Cá Cược & Trò Chơi
Người dùng amb66 cần nắm rõ các quy định sau khi tham gia cá cược và trò chơi:
- Mức cược tối thiểu và tối đa: Mỗi trò chơi và kèo cá cược có mức cược riêng được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược. Người chơi phải tuân thủ hạn mức này.
- Kết quả cuối cùng: Mọi kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả sự kiện thể thao thực tế. Kết quả được ghi nhận bởi hệ thống amb66 là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi.
- Lỗi hệ thống: Trong trường hợp lỗi phần mềm hoặc kỹ thuật xảy ra, amb66 bảo lưu quyền hủy giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật có thể bị vô hiệu hóa.
- Cá cược thể thao: Kèo cược được mở theo giờ Đông Dương (ICT, UTC+7). Việc hủy hoặc hoãn sự kiện sẽ được xử lý theo quy tắc của từng nhà cung cấp kèo tương ứng.
- Nghiêm cấm gian lận: Mọi hành vi gian lận bao gồm sử dụng phần mềm tự động (bot), thông đồng với người chơi khác, khai thác lỗ hổng hệ thống hay thao túng kết quả đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
6. Chính Sách Khuyến Mãi & Tiền Thưởng
amb66 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:
- Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mọi khoản tiền thưởng đều kèm theo yêu cầu vòng cược cụ thể (thường từ 20x đến 35x tổng tiền thưởng) trước khi có thể rút tiền. Điều kiện vòng cược được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
- Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không được bồi hoàn.
- Giới hạn một lần nhận: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
- Quyền điều chỉnh khuyến mãi: amb66 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Điều này không ảnh hưởng đến các tiền thưởng đã được cấp trước đó.
- Phát hiện lạm dụng khuyến mãi: Nếu amb66 phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi (ví dụ: hedging bets, bonus abuse), amb66 có quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận liên quan, cũng như đình chỉ tài khoản.
7. Bảo Mật Tài Khoản & Trách Nhiệm Người Dùng
Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa amb66 và người dùng. Người dùng có các nghĩa vụ sau:
- Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng tuyệt đối không được tiết lộ tên đăng nhập, mật khẩu, mã PIN hoặc mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên amb66. Chúng tôi không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu của bạn.
- Xác minh hai bước (2FA): amb66 khuyến khích tất cả người dùng kích hoạt xác minh hai bước để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Đăng xuất sau khi sử dụng: Luôn đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
- Báo cáo hoạt động bất thường: Nếu bạn nhận thấy hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch bất thường, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ amb66 qua live chat hoặc Zalo để được khóa tài khoản khẩn cấp.
- Giới hạn trách nhiệm: amb66 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng sơ suất để lộ thông tin đăng nhập hoặc do virus/phần mềm độc hại trên thiết bị của người dùng.
8. Các Hành Vi Bị Cấm
Nghiêm cấm người dùng thực hiện các hành vi sau trên nền tảng amb66:
- Sử dụng nền tảng vào mục đích rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp.
- Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người dưới 21 tuổi.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả hoặc trải nghiệm trò chơi.
- Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên nhà cái để gian lận.
- Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống amb66 vì bất kỳ mục đích nào.
- Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng chương trình khuyến mãi (multi-accounting/bonus abuse).
- Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ amb66.
- Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, nhãn hiệu hoặc bản quyền của amb66.
Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.
9. Giới Hạn Trách Nhiệm & Tuyên Bố Miễn Trừ
amb66 nỗ lực hết sức để cung cấp nền tảng hoạt động ổn định, an toàn và liên tục 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn. amb66 không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất tài chính phát sinh do gián đoạn dịch vụ bởi sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
- Tổn thất phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng. Cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính và người d ùng tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định của mình.
- Tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản người dùng bởi bên thứ ba, khi nguyên nhân xuất phát từ sự sơ suất bảo mật của chính người dùng.
- Nội dung, chính sách hoặc hành động của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, v.v.) tích hợp trên nền tảng.
- Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng amb66.
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của amb66 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực (không bao gồm tiền thưởng) mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.
10. Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản
amb66 bảo lưu quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối hợp tác xác minh KYC.
- Hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi đáng ngờ theo đánh giá nội bộ của amb66.
- Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc quy định pháp luật hiện hành.
- Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ thông qua tính năng Chơi có trách nhiệm.
Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, amb66 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và lợi nhuận liên quan. Số dư tiền thực (tiền đã nạp) sẽ được hoàn trả sau khi quá trình điều tra hoàn tất, trừ khi tài khoản liên quan đến hoạt động gian lận hoặc rửa tiền.
Người dùng muốn tự đóng tài khoản có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua kênh hỗ trợ hoặc sử dụng công cụ tự loại trừ trong phần cài đặt tài khoản.
11. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng amb66, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, nhãn hiệu, tên thương mại, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của amb66 hoặc các đối tác cấp phép tương ứng. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái bản hoặc sử dụng thương mại bất kỳ thành phần nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ amb66.
12. Thay Đổi Điều Khoản
amb66 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên trang chủ hoặc qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp do yêu cầu pháp lý. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang và trong phần tiêu đề tài liệu này.
13. Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo nguyên tắc pháp lý áp dụng đối với các nền tảng dịch vụ trực tuyến. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người dùng và amb66, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Người dùng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ amb66 để khởi đầu quá trình giải quyết tranh chấp.
Nếu thương lượng trực tiếp không đạt kết quả trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài độc lập để giải quyết. Phán quyết của trọng tài là quyết định cuối cùng và ràng buộc cả hai bên.