1. Phạm Vi Áp Dụng & Mục Đích
Chính sách bảo mật này mô tả cách amb66 (vận hành tại amb66.vip) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng của chúng tôi. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và bất kỳ khu vực nào truy cập nền tảng amb66.
Bằng cách sử dụng nền tảng amb66, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu.
Chính sách bảo mật này được đọc kết hợp với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách Chơi có trách nhiệm của amb66.
2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
amb66 chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa cho người chơi. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:
- Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND), địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
- Thông tin liên lạc: Số điện thoại di động (dùng để xác minh tài khoản và giao tiếp), địa chỉ email (dùng để thông báo tài khoản, khuyến mãi và hỗ trợ).
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) liên kết với tài khoản amb66 của bạn.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch (nạp/rút tiền), trò chơi yêu thích, thời gian chơi, cài đặt tài khoản và hoạt động trong hệ thống.
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ (ICT UTC+7), cookie và dữ liệu phiên đăng nhập.
- Dữ liệu xác minh KYC: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie, bằng chứng địa chỉ cư trú (theo yêu cầu trong quá trình xác minh danh tính).
3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Dữ liệu cá nhân của bạn được amb66 sử dụng cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:
- Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, ngăn chặn đăng ký trùng lặp và đảm bảo mỗi người chơi chỉ có duy nhất một tài khoản.
- Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, phát thưởng và các giao dịch tài chính khác một cách chính xác và an toàn.
- Tuân thủ quy định KYC/AML: Xác minh danh tính người chơi theo yêu cầu chống rửa tiền (AML) và bảo vệ nền tảng khỏi gian lận tài chính.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và xử lý tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch của bạn.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị chương trình khuyến mãi có liên quan và tối ưu hóa giao diện dựa trên thói quen sử dụng.
- Phân tích và cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng, phát triển tính năng mới và nâng cao trải nghiệm người chơi.
- Phòng ngừa gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác.
- Liên lạc marketing (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi mới, sự kiện đặc biệt và cập nhật tính năng — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận các thông tin này.
4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
amb66 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, thông tin của bạn có thể được chia sẻ với:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, v.v.) chỉ nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác game khác có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
- Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ phòng chống gian lận và bảo mật hệ thống bên thứ ba đã ký kết thỏa thuận bảo mật với amb66.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, ngăn chặn tội phạm hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của amb66.
5. Lưu Trữ & Bảo Vệ Dữ Liệu
amb66 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy:
- Mã hoá SSL 256-bit: Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ amb66 đều được mã hoá theo tiêu chuẩn TLS 1.3 — chuẩn bảo mật tương đương hệ thống ngân hàng quốc tế.
- Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, tài liệu KYC) được mã hoá trong cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256.
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được cấp quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký chi tiết.
- Giám sát liên tục 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa hoạt động liên tục để ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.
- Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu an toàn để đảm bảo khả năng khôi phục khi có sự cố.
Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu liên quan đến giao dịch tài chính và xác minh KYC có thể được lưu trữ thêm tối đa 5 năm theo yêu cầu tuân thủ quy định pháp luật về lưu giữ hồ sơ tài chính.
6. Chính Sách Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
amb66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng amb66.
7. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin mà amb66 nắm giữ về bạn:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu amb66 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của mình.
- Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được lãng quên"): Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý — ngoại trừ dữ liệu phải được lưu giữ theo quy định pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu hạn chế việc amb66 xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định (ví dụ: trong khi tranh chấp đang được giải quyết).
- Quyền phản đối marketing: Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.
- Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ amb66 qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.
8. Bảo Vệ Người Chơi Dưới 21 Tuổi
amb66 không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên nền tảng amb66, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua kênh hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp. Tìm hiểu thêm về các công cụ bảo vệ người chơi tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
9. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế
Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, đặc biệt khi liên quan đến các nhà cung cấp dịch vụ phần mềm và bảo mật quốc tế. Trong mọi trường hợp, amb66 đảm bảo rằng:
- Việc chuyển dữ liệu quốc tế chỉ diễn ra khi có cơ sở pháp lý phù hợp và theo các thỏa thuận bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt.
- Các bên nhận dữ liệu ở nước ngoài phải cam kết duy trì mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của amb66.
- Dữ liệu tài chính và KYC liên quan đến người chơi Việt Nam được ưu tiên lưu trữ tại máy chủ trong khu vực Đông Nam Á để giảm thiểu độ trễ và tăng cường bảo mật.
10. Bảo Mật Tài Khoản – Trách Nhiệm Của Người Dùng
Mặc dù amb66 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật cao nhất, bảo mật tài khoản cũng phụ thuộc vào thói quen sử dụng của chính bạn. Chúng tôi khuyến nghị người chơi thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ tài khoản của mình:
- Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 12 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên amb66 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
- Kích hoạt xác minh hai yếu tố (2FA) trong cài đặt tài khoản để tăng lớp bảo vệ.
- Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung hoặc kết nối Wi-Fi công cộng.
- Liên hệ ngay với amb66 nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc phát hiện giao dịch bất thường.
11. Liên Kết Đến Trang Web Bên Thứ Ba
Nền tảng amb66 có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: trang web nhà cung cấp trò chơi hoặc cổng thanh toán). Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng amb66. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các chính sách bảo mật hoặc nội dung của các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bạn truy cập.
12. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
amb66 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình hoạt động, công nghệ bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:
- Thông báo nổi bật trên trang chủ amb66.vip trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
- Thông báo trong hệ thống khi bạn đăng nhập tài khoản lần tiếp theo.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng amb66 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
13. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách amb66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
- Kênh hỗ trợ trực tuyến: amb66.vip/ho-tro (hoạt động 24/7)
- Live chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng amb66, hỗ trợ bằng tiếng Việt
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.